מדיניות פרטיות

1. המידע שאנו אוספים

כדי לאפשר חיבור בטוח ומבוקר בין מוסרים למאמצים, אנו אוספים את המידע הבא:

• פרטי משתמש בסיסיים: שם מלא, כתובת אימייל ומספר טלפון נייד.
• פרטי פרופיל מוסר: אזור פעילות, עיר מגורים וסוג המוסר (פרטי או עמותה).
• שאלון התאמה למאמץ: גיל (האימוץ מותר מגיל 18 ומעלה), עיר מגורים, פירוט נפשות בבית, הימצאות בעלי חיים נוספים, ניסיון קודם בגידול חתולים, קומה וסוג הדירה, קיום רשתות בטיחות בחלונות, סיבות לאימוץ ונסיבות מסירה במקרה חירום.
• תכתובות תמיכה: תוכן ההודעות שאתם שולחים בצ'אט התמיכה שבאתר נשמר במערכת לצורך מתן מענה ותיעוד הטיפול בפנייה.
• תוכן שאתם מעלים: מודעות חתולים על פרטיהן, תמונות וסרטונים, וכן רישומי ההודעות שהמערכת שולחת אליכם (למשל אישור או דחייה של מודעה).
• מידע טכני ותפעולי: כתובת IP, נתוני דפדפן ויומני שרת ואבטחה הנאספים אוטומטית לצורך תפעול האתר, אבטחתו ומניעת שימוש לרעה.

2. כיצד אנו משתמשים במידע

השימוש במידע שנאסף נעשה אך ורק למטרות הבאות:

• בחינת התאמה של מאמצים פוטנציאליים על ידי מנהלי המערכת.
• חיבור בין מאמץ למוסר: רק לאחר אישור בקשת האימוץ על ידי מנהל, מועברים פרטי הקשר (שם וטלפון) בין שני הצדדים לתיאום המפגש.
• שליחת עדכונים והודעות מערכת לגבי סטטוס מודעות ובקשות.

3. מי רשאי לראות את המידע

המידע האישי שלכם מאובטח היטב ואינו גלוי לציבור הרחב:

• שאלון ההתאמה המלא גלוי אך ורק למנהלי המערכת (אדמינים) לצורך פיקוח ובקרה.
• פרטי הקשר שלכם (שם וטלפון) נחשפים לצד השני (מוסר/מאמץ) רק לאחר אישור ידני מפורש של בקשת האימוץ על ידי המנהלים.
• אנו לא מוכרים ולא מעבירים את המידע שלכם לגורמים מסחריים לצורכי שיווק, פרסום או כל מטרה שאינה קשורה לתהליך האימוץ.
• ספקי שירות מטעמנו: לצורך תפעול האתר אנו נעזרים בספקים חיצוניים המחזיקים במידע עבורנו — Supabase (מסד הנתונים), Render (אחסון האתר), Cloudflare (אבטחה ותעבורת רשת) ו-Resend (שליחת אימיילים). ספקים אלה מעבדים את המידע רק לצורך מתן השירות. מסד הנתונים מאוחסן באיחוד האירופי (גרמניה), החברה תחת תקנות ה-GDPR, וחלק מהשירותים הנלווים פועלים גם משרתים מחוץ לישראל — והכל בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), התשס״א-2001.

4. אבטחת מידע ושמירה

אנו מיישמים מנגנוני אבטחה קפדניים ברמת מסד הנתונים (כולל הגבלות גישה RLS) כדי להבטיח שרק גורמים מורשים יוכלו לגשת למידע. מידע בחשבונכם נשמר כל עוד החשבון פעיל; עם מחיקת החשבון, המידע נמחק מהמערכות הפעילות שלנו כמפורט בעמוד "החשבון שלי". עותקי גיבוי שגרתיים נמחקים במחזוריות קבועה על ידי ספקי האחסון, ויומני תפעול ואבטחה נשמרים לתקופה מוגבלת בלבד, ללא שיוך אישי ככל הניתן, ונמחקים לאחריה.

5. עוגיות (Cookies)

האתר עושה שימוש בעוגיות חיוניות בלבד, הנדרשות להתחברות מאובטחת לחשבון ולתפעולו התקין של האתר. האתר אינו עושה שימוש בעוגיות פרסום, מעקב או ניתוח סטטיסטי של צדדים שלישיים.

6. יצירת קשר וזכויות המשתמש

הנכם זכאים בכל עת לעיין במידע שלכם, לעדכן אותו או לבקש את מחיקת החשבון והמידע האישי שלכם מהמערכת — את מרבית הפעולות ניתן לבצע ישירות מעמוד "החשבון שלי". הרשמתכם למערכת מהווה הסכמה לאיסוף המידע כמפורט במדיניות זו, וניתן לחזור מן ההסכמה בכל עת באמצעות מחיקת החשבון או פנייה אלינו. כדי להגן על פרטיותכם, פניות בנושא מידע אישי מאומתות מול כתובת האימייל הרשומה בחשבון, ומענה יינתן בתוך 30 ימים. לפניות בנושאי פרטיות ניתן לפנות אלינו באמצעות דואר אלקטרוני: cheirut@gmail.com